Perguntas frequentes
Resposta direta pras dúvidas mais comuns.
Pagamento, regras, premiação, conta. Se faltar algo, escreve pra gente em contato@bolaopro.app.
O Bolão Pro é uma casa de apostas?
Não. O Bolão Pro é uma plataforma de software que organiza palpites entre participantes. Não operamos apostas de quota fixa, não somos contraparte e não custodiamos dinheiro. O pagamento das inscrições e dos prêmios acontece via Pix, diretamente entre as pessoas — fora do nosso ambiente.
Como funciona o pagamento da inscrição?
Cada participante paga o organizador via Pix direto, fora do app. A inscrição vai de R$ 30 a R$ 200 por participante (definido pelo organizador). O participante marca "Já paguei" no app, o organizador confere no extrato e libera o jogador com 1 toque.
Quanto a plataforma cobra?
10% sobre o valor das inscrições liberadas, pago pelo organizador via Pix no momento da liberação. Sem mensalidade, sem cartão obrigatório, sem cobrança por número de participantes. Ver detalhes em /precos.
Como funciona a pontuação dos palpites?
- Vencedor (1, X ou 2): 3 pontos.
- Placar exato: 5 pontos. Não soma com o vencedor.
- Bônus de pódio: país no pódio = 10 pts; posição exata = 15 pts.
Como funciona o desempate?
Empates de pontuação são desempatados pela ordem de entrada no bolão — quem entrou antes vence. É justo porque entrar antes mostra compromisso (sem vantagem de ver os primeiros jogos antes de decidir entrar).
Como é dividida a premiação?
Default: 60% pro 1º, 25% pro 2º, 15% pro 3º. Sobre o prêmio total (= total arrecadado − 10% de taxa da plataforma). O prêmio é pago pelo organizador via Pix em até 7 dias do término da Copa.
Até quando posso palpitar?
Os palpites travam às 23:59 do dia anterior a cada jogo. No dia do jogo, o palpite já está fechado. Se você não palpitou dentro do prazo, vale 0 pontos naquele jogo.
Quantos participantes podem entrar no meu bolão?
Até 100 participantes em conta regular (default). Conta Parceiro ou Empresa permite até 200. Ver limites em /precos.
O que acontece se um jogo for adiado?
Se a FIFA reagendar um jogo, o admin do Bolão Pro atualiza a data no sistema e os palpites são re-trancados pra 23:59 da nova véspera. Quem já palpitou continua válido; quem não tinha ainda palpitado tem o prazo estendido.
Posso cancelar meu bolão depois de criar?
Sim. Mande email pra suporte@bolaopro.app com o nome do bolão e o motivo. O admin avalia e executa. Se já tinha gente paga, o organizador é responsável por devolver as inscrições.
Como excluo minha conta?
No app, vá em Meus Dados → Excluir minha conta. Os dados pessoais (nome, email, CPF, chave Pix) são anonimizados imediatamente. O registro anonimizado é mantido por 5 anos pra cumprir prazo de auditoria (CDC art. 27), depois é apagado em rotina mensal automática. Detalhes na Política de Privacidade.
Como entro em um bolão criado por outra pessoa?
Receba o link de convite do organizador (geralmente no WhatsApp) e clique. O app abre direto na tela de entrada. Você vai precisar pagar a inscrição via Pix pro organizador e marcar "Já paguei" no app. O organizador então confere e libera você.
Tenho que ter mais de 18 anos pra usar?
Sim. O Bolão Pro é exclusivo para maiores de 18 anos. No cadastro pedimos data de nascimento e bloqueamos contas de menores.